Envío
INFORMACIÓN DE ENTREGA PARA DESTINOS
** Debido a la reducción o cancelación de vuelos por parte de las aerolíneas por la situación del COVID-19, la entrega de pedidos internacionales puede estar sujeta a retrasos. ***
Hong Kong:
Entregado: 5-7 días laborables
Costo: envío gratis en pedidos superiores a HKD400. Se aplicarán 50 HKD de gastos de envío a los pedidos inferiores a 400 HKD.
(La tarifa de envío puede cambiar según las promociones especiales).
Asia:
(Japón, Macao, Malasia, Singapur, Corea del Sur, Taiwán)
Entrega: 3-5 días laborables
Costo: envío gratuito para pedidos individuales superiores a 1000 HKD (aprox. 128 USD); de lo contrario, la tarifa de envío es de 200 HKD.
(La tarifa de envío puede cambiar según las promociones especiales).
Australia:
Entrega: 3-5 días laborables
Costo: envío gratuito para pedidos individuales superiores a 1000 HKD (aprox. 180 AUD); de lo contrario, la tarifa de envío es de 200 HKD.
(La tarifa de envío puede cambiar según las promociones especiales).
Europa:
(Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, España, Suecia y Suiza, Reino Unido)
Entrega: 3-5 días laborables
Costo: Envío gratis para pedidos individuales superiores a HKD1,500 (aprox. USD192.5); de lo contrario, la tarifa de envío es de 200 HKD.
(La tarifa de envío puede cambiar según las promociones especiales).
Estados Unidos:
Entrega: 3-5 días laborables
Costo: envío gratuito para pedidos individuales superiores a 1000 HKD (aprox. 128 USD); de lo contrario, la tarifa de envío es de 200 HKD.
(La tarifa de envío puede cambiar según las promociones especiales).
TIEMPO DE ENTREGA
Nos esforzamos por enviar todos los productos solicitados dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la realización y aceptación del pedido, sujeto a disponibilidad de existencias, ubicación de existencias y controles de calidad.
** Debido a la reducción o cancelación de vuelos por parte de las aerolíneas por la situación del COVID-19, la entrega de pedidos internacionales puede estar sujeta a retrasos. ***
Hong Kong
En Hong Kong, los pedidos se entregan 5,5 días a la semana, excepto los domingos y los días festivos oficiales.
Resto del mundo
Los pedidos se entregan de lunes a viernes, sujeto a los tiempos de entrega de mensajería internacional en su país.
Restricciones en joyería
Actualmente no podemos enviar pedidos que contengan joyas a China, Rusia y el Reino Unido. Para recibir sus compras de joyas, le sugerimos que haga arreglos para que su envío sea entregado en un destino alternativo.
Restricciones en perfumes y velas
Para perfumes y velas, solo podemos realizar envíos a direcciones de Hong Kong y Singapur. Cualquier pedido con dirección de envío fuera de estas 2 ubicaciones se cancelará debido a la restricción de entrega.
IMPUESTOS Y DERECHOS
Se atenderá a los clientes sobre la base de derechos de entrega no pagados (DDU), usted será responsable del pago de todos los impuestos y derechos de importación recaudados por el país al que se envían los productos y el pago de dichos impuestos y derechos es necesario para la liberación de los productos solicitados a la Aduana a su llegada. Nuestro servicio de mensajería se pondrá en contacto con los clientes sobre los detalles de cualquier derecho de importación a pagar. Le recomendamos que se comunique con su autoridad aduanera local para determinar el costo del impuesto de importación y los aranceles de su pedido antes de realizar pedidos con nosotros.
ENVÍO
Se puede enviar a una dirección seleccionada por usted. (casa, trabajo, etc. – nunca un apartado de correos)
Nos esforzamos por enviar todos los productos solicitados dentro de las 24 horas posteriores a la realización y aceptación del pedido. Se le dará una indicación del tiempo de entrega esperado después de haber realizado su pedido en línea.
Los equipos de Pier One harán todo lo posible para cumplir con estas estimaciones, pero no pueden garantizar que dichas estimaciones se cumplan.
Pier One asegura cada pedido a través del tránsito hasta que se le entrega. Debe firmar un acuse de recibo de los productos en el momento de la recogida de los mismos y, al hacerlo, acepta la responsabilidad de los productos pedidos a partir de ese momento. Si el destinatario no es el comprador original, o en el caso de la entrega de un regalo, acepta esta firma como prueba de la entrega y el cumplimiento de su pedido por parte de Pier One. También acepta la transferencia de responsabilidad asociada de la misma manera.
Pier One ofrece envío gratuito en todos los pedidos superiores a HKD400 en el sitio de Hong Kong y superiores a USD120 en el sitio internacional. En el sitio de HK, los pedidos inferiores a 400 HKD estarán sujetos a una tarifa de envío de 50 HKD. En el sitio internacional, los pedidos inferiores a 120 USD estarán sujetos a una tarifa de envío de 200 HKD. Pier One se reserva el derecho de actualizar su política de envío a su sola discreción y sin previo aviso.
Permita tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante los días festivos y los períodos de mayor actividad. Para obtener una lista de los días festivos de Hong Kong, haga clic aquí.
Tenga en cuenta que, en algunos casos, su oficina de aduanas local puede requerir documentos y tiempo adicionales para despachar su paquete. Durante tales casos, el tiempo estimado de entrega puede verse afectado.
Si rechaza un envío de Pier One, usted es responsable de los cargos de envío originales, cualquier tarifa de importación que se incurra en el paquete y el costo de devolver el paquete a Pier One. Esta cantidad se deducirá de su reembolso de la mercancía. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o comentarios sobre envío y manejo.
Se le notificará con un correo electrónico de envío una vez que confirmemos que el paquete está listo para recogerlo. El número de seguimiento es una indicación de la tienda de recolección y la fecha de llegada, no es un número rastreable con ningún servicio de mensajería.
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Asia:
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Tenga en cuenta que, en algunos casos, su oficina de aduanas local puede requerir documentos y tiempo adicionales para despachar su paquete. Durante tales casos, el tiempo estimado de entrega puede verse afectado.
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